Politique de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
En raison de notre modèle de livraison internationale, certains produits ne peuvent pas être retournés à l’adresse d’expédition initiale. Dans ce cas, une solution alternative (remboursement partiel ou total) pourra être proposée.
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client à :
📧 dogsy.service@gmail.com